# 🌟 من بائع عصير إلى إمبراطور الضيافة 

 

## قصة حياة جون ويلارد ماريوت  

**بقلم: الشيف محمد يوسف**

## ✨ المقدمة  

في عالم الأعمال، هناك قصص تُروى وتُنسى، وهناك قصص تُلهم وتُخلّد. من بين هذه القصص، تبرز حكاية رجل بدأ حياته على قارعة الطريق يبيع عصير الليمون، وانتهى به المطاف مؤسسًا لأحد أكبر سلاسل الفنادق في العالم. إنها قصة **جون ويلارد ماريوت**، الرجل الذي علّمنا أن الابتسامة والاهتمام بالتفاصيل يمكن أن تبني إمبراطورية.

## 🧒 النشأة والبدايات  

### 📍 من مزرعة إلى حلم  

- وُلد جون ماريوت عام 1900 في ولاية يوتا الأمريكية، ونشأ في مزرعة والده.  

- منذ صغره، تعلّم تحمل المسؤولية والعمل الجاد.  

- في سن الرابعة عشرة، انتقل إلى سان فرانسيسكو، ثم عاد لاحقًا ليتخرج من جامعة يوتا عام 1926.

### 🍋 بائع عصير في واشنطن  

- بعد التخرج، انتقل إلى واشنطن العاصمة، حيث بدأ ببيع عصير الليمون في حي كابيتول هيل.  

- كان يتميز بابتسامته الدائمة وحسن تعامله مع الزبائن، مما جعله محبوبًا لدى الجميع.  

- استمع إلى شكاوى الناس عن الفنادق، وبدأ يحلم بتأسيس فندق يقدم خدمة راقية ومريحة.

## 🍽️ من مطعم صغير إلى سلسلة مطاعم  

### 🏪 أول خطوة نحو الحلم  

- افتتح مطعمًا صغيرًا يقدم الطعام الساخن والعصائر، ونجح بفضل اهتمامه برضا الزبائن وسعادة الموظفين.  

- توسعت أعماله تدريجيًا، وافتتح عدة مطاعم في شرق أمريكا.  

- كان يؤمن أن سعادة الموظف تنعكس على الزبون، فكان يتقاسم الأرباح معهم.

## 🏨 تأسيس أول فندق ماريوت  

### 🛏️ تجربة فريدة  

- في عام 1957، افتتح أول فندق له في واشنطن باسم "Twin Bridges Motor Hotel".  

- أطلق افتتاحًا تجريبيًا لمدة 3 أشهر، وطلب من الزوار كتابة آرائهم وملاحظاتهم.  

- بعد دراسة الملاحظات، أعاد تصميم الفندق وافتتحه رسميًا، محققًا نجاحًا كبيرًا.

### 🏷️ الاسم الذي أصبح علامة  

- في عام 1967، غيّر اسم الفندق إلى "ماريوت"، نسبة إلى عائلته.  

- توسعت سلسلة الفنادق عالميًا، وأصبحت رمزًا للفخامة والتميز في عالم الضيافة.

## 💪 التحديات والإنجازات  

### 🩺 مواجهة المرض  

- في عام 1935، تم تشخيصه بسرطان الغدد الليمفاوية، وتوقع الأطباء وفاته خلال أشهر.  

- لكنه عاش 50 عامًا أخرى، واستمر في قيادة فنادقه حتى وفاته عام 1985 عن عمر يناهز 85 عامًا.

### 🏆 إرث خالد  

- ترك وراءه إرثًا من النجاح، وأصبحت فنادق ماريوت من أشهر سلاسل الفنادق في العالم.  

- كان يحرص على التواضع، ويُروى أنه كان يرتدي زي موظفي الاستقبال ويساعد الزبائن بنفسه.

ها هي صورة تاريخية لأول فندق افتتحته عائلة ماريوت عام 1957، وكان يُعرف باسم **Twin Bridges Motor Hotel** في أرلينغتون، ولاية فيرجينيا، الولايات المتحدة:

## 📝 الخاتمة  

قصة جون ماريوت ليست مجرد رحلة نجاح، بل درس في الإصرار، التواضع، والاهتمام بالإنسان قبل الأرباح. من عصير الليمون إلى غرف الفنادق الفاخرة، أثبت أن الحلم لا يعرف المستحيل.

**بقلم: الشيف محمد يوسف**